Política de Tratamiento de Datos Personales

Responsable: XTRATOPH
Domicilio: Bogotá D.C.
Correo electrónico: contacto@origenpos.com
Teléfono: +57 301 8789678

A través del formulario de contacto de este sitio recolectamos:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• El mensaje que decidas escribirnos

Registramos también de qué sección del sitio proviene tu solicitud, para saber si escribiste desde precios, desde la demo o desde una página de tu sector. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio.

Si eres cliente de la plataforma, además tratamos los datos de tu cuenta y los datos que tú cargues en el sistema. Sobre esos últimos actuamos como encargados del tratamiento: el responsable eres tú frente a tus propios clientes.

• Responder tu solicitud de información, demostración o prueba gratuita.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para atender esa solicitud.
• Elaborar y enviarte una propuesta comercial.
• Prestarte el servicio y darte soporte si te conviertes en cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios.

Los datos del formulario se almacenan en nuestra base de datos, se registran en nuestro sistema interno de gestión comercial y se envían por correo al equipo comercial para poder atenderte. El acceso está restringido al personal que necesita esa información para contactarte.

Podemos usar proveedores de infraestructura y de correo electrónico que actúan como encargados y solo procesan la información para prestarnos ese servicio. La infraestructura de nube está ubicada en Estados Unidos, país declarado con nivel adecuado de protección por la Circular Externa 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Como titular de los datos puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Escríbenos a contacto@origenpos.com indicando tu nombre, el dato que quieres consultar, corregir o eliminar, y una forma de contactarte.

Atendemos las consultas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes y los reclamos dentro de los quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Si no es posible cumplir esos plazos, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá tu solicitud.

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Después los eliminamos, salvo cuando deban conservarse por obligación legal, contable o tributaria.

La facturación electrónica y los soportes contables están sujetos a plazos legales de conservación en Colombia. Esa información no se elimina aunque se revoque la autorización: se conserva bloqueada y únicamente para atender requerimientos de autoridad competente.

La atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales está a cargo directamente del responsable del tratamiento, a través del correo contacto@origenpos.com.

Esta política entra en vigencia el 11 de agosto de 2026. Las bases de datos administradas por el responsable permanecerán vigentes mientras se mantengan las finalidades descritas o mientras subsista un deber legal de conservación.

Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Los cambios sustanciales se informarán por los canales habituales de contacto.